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Questions fréquentes
Est-il possible de commander en ligne ?
Oui c’est possible via le formulaire présent ici. Néanmoins le paiement se fera lors du retrait de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour un retrait au laboratoire, il est nécessaire de commander au moins 24h avant.
Pour une livraison, deux possibilités :
- livraison sur Metz chaque jeudi, il faut commander au minimum la veille.
- livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail dans toute la Moselle et jusqu’à Pont-à-Mousson : commande 48h avant.
Concernant les envois postaux, la livraison se fait via Mondial Relay. Le délai de livraison moyen est de 3 jours. A noter : tous nos envois de font le lundi afin d’assurer une réception avant le WE.
Combien de temps les cookies se conservent-ils ?
Les recettes ont été spécifiquement étudiées pour que les cookies se conservent jusqu’à 7 jours. Pour retrouver leur texture, nous vous conseillons de passer les cookies au four 3 minutes à 150°. Pour les envois postaux, nous vous recommandons de les déguster dans les 48 heures suivant la réception ou de les congeler et des les ressortir au fur et à mesure 🙂